Rebeca Marín
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) llamó a todos los usuarios que hayan sido afectados por cancelación de un evento o negativa de reembolso de Ticketmaster o de incumplimiento de alguna oferta realizada por Walmart a sumarse a una acción colectiva contra estas empresas.
La Profeco publicó en Twitter que quien haya sido afectado de esta manera descargue los formatos de la acción colectiva para llevarla a cabo.
Si fuiste afectado por Ticketmaster o Walmart por la cancelación unilateral de la compra de tus boletos o por la negativa de devolución del monto pagado deberás presentar la siguiente documentación, pidió la dependencia.
Formato de consentimiento expreso
Formato adicional de datos personales
Relatoría de hechos: Escrito libre firmado por el consumidor afectado, en el que se señale modo, tiempo y lugar en el que ocurrieron los hechos cometidos por el proveedor
Documentos que comprueben la relación del consumo: tickets, facturas, estados de cuenta, transferencias bancarias, correos electrónicos de confirmación de compra entre otros.
Los formatos, añadió, deben ser descargados desde el sitio acolectivas de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas.
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