Martín Aguilar
Mabe decidió renovar la manera en que se presenta ante sus consumidores después de 80 años de trayectoria. La compañía de electrodomésticos cambió su logo, colores y parte de su comunicación, con la intención de actualizar la marca sin desprenderse del reconocimiento que ha construido durante ocho décadas.
Juan Martin Vásquez Gutiérrez, Gerente de Marketing Corporativo de Mabe, explicó que la renovación va más allá de modificar elementos gráficos. La empresa también quiere cambiar la forma en que conversa con las personas y utilizar un lenguaje más directo.
“Estamos presentando un cambio de nuestra imagen. Es un cambio tanto en nuestros colores, en nuestro logo, pero también en toda nuestra comunicación de marca”, explicó Restrepo durante la conversación con este medio.
La nueva identidad llega acompañada de la frase “Mabe, la de siempre, como nunca”. Según la ejecutiva, la elección busca reunir dos momentos de la compañía. Por una parte, están sus 80 años de historia y, por otra, los cambios que ha realizado para responder a las necesidades actuales de los hogares.
Incluso la “M” mayúscula del nuevo logo tiene relación con esa idea. Restrepo explicó que parte de la decisión responde a atributos como confianza y respaldo que, según la compañía, los consumidores relacionan con Mabe.
La tecnología también hace parte del cambio
La renovación pretende darle mayor visibilidad a la evolución tecnológica de sus electrodomésticos. Mabe sostiene que durante los últimos años ha desarrollado funciones pensadas para resolver tareas cotidianas de una manera práctica.
“Somos una marca que ha venido evolucionando mucho en los últimos años, creando tecnología muy pensada en los hogares de hoy en día”, señaló Restrepo. La intención ahora es comunicar mejor esas funciones y explicar cómo pueden utilizarse dentro de las viviendas.
El portafolio de Mabe abarca categorías tradicionales como refrigeración, lavado y cocción. La empresa también ha ampliado su presencia hacia productos como aires acondicionados, calentadores y hornos microondas, con los que busca cubrir diferentes necesidades domésticas.
Otro componente que la compañía quiere destacar es Mabe Servicio, su red directa de atención al consumidor. Esta división se ocupa de las garantías, pero también del soporte posterior a la compra de los electrodomésticos.
Restrepo señaló que la relación con el comprador puede extenderse durante años debido a la vida útil de este tipo de productos. Por esa razón, Mabe plantea el servicio posventa como parte de la experiencia que acompaña al electrodoméstico después de llegar a una vivienda.
Con la renovación, Mabe conserva su nombre y su historia, pero modifica la forma de mostrarlos. El nuevo logo, los colores y la frase “La de siempre, como nunca” serán la cara visible de esta etapa de la compañía.
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