Tomás Rojas Madrid
La impecable imagen de las tiendas Chedraui establecidas en gran parte de México comienza a empañarse por culpa de empleados que no están en la nómina de ese consorcio y pertenecen a una empresa de seguridad que poco a poco va mostrando su incapacidad de controlar a sus trabajadores.
Las quejas van en contra de la empresa de seguridad privada PROTEXIA 360 que es la compañía contratada por Chedraui para su seguridad interna.
De acuerdo a lo denunciado por clientes de Chedraui, en la tienda ubicada en la plaza comercial de Calzada de Guadalupe esquina con Henry Ford, alcaldía Gustavo A Madero, está comisionado un «guardia de seguridad privada» de PROTEXIA 360, seguramente comisionado ahí para dar seguridad a la tienda, pero ante todo, a los clientes que van ahí en busca de las cosas necesarias para la casa o el negocio.
Pero, el mencionado «guardia» identificado como Javier Trujano Romero, es señalado por los clientes como un sujeto que rebasa los límites del respeto en cuanto a la relación empleados y clientes, porque estos últimos van a dejar su dinero comprando en la tienda, y la tienda tiene así el recurso para pagar nóminas y servicios.
¿Qué pasa con el «guardia de seguridad» Javier Trujano Romero?, pues este distrae su cometido que es vigilar y en cambio se dedica a «chulear», a las clientas.
Trujano Romero no está ahi, en la tienda Chedraui de Calzada de Guadalupe esquina con Henry Ford para cortejar a las clientas pues está bien claro que está ahí para garantizar la seguridad de todos, desde empleados y clientes de Chedraui.
Vienen las quejas y nadie resuelve
Tras la última queja por el pésimo comportamiento del «vigilante» Javier Romero, la parte afectada lo reportó con la gerencia del Chedraui, pero en esa oficina no pudieron hacer nada pues, dijeron, el hombre no es trabajador de Chedraui sino de la empresa de seguridad privada PROTEXIA 360.
Llaman a las oficinas de PROTEXIA 360 y ahí les contesta Laura Stephanie Rojas, del área de Recursos Humanos, quien toma nota de la queja y dice que no puede hacer nada para corregir la conducta del “vigilante».
La queja queda en el aire y el mal momento que pasó la parte ofendida se esfuma.
La pregunta sigue en el aire: ¿»Ahora, ¿quién podrá defendernos” ?, la respuesta es inmediata: la PROFECO, y es hasta allá donde vamos a ver si llega la ayuda.
Mientras la gerencia del Chedraui ubicado en la Calzada de Guadalupe tiene que ver qué hace con Javier Trujano porque está manchando la imagen de la tienda.
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