Rebeca Marín
Concanaco Servitur México manifestó su respaldo a la modernización de los pagos digitales, pero advirtió que la discusión de la Ley de Economía Digital para Pagos Digitales y Electrónicos debe construirse a partir de las condiciones reales en las que operan millones de micro, pequeñas y medianas empresas, y no de una transición uniforme que ignore las diferencias de tamaño, ubicación e infraestructura entre los negocios.
El diagnóstico presentado por la Confederación muestra que las comisiones son la principal barrera para adoptar pagos digitales, con 35% de las menciones, seguidas por la conectividad (20.7%), la preferencia por el efectivo (17.4%), el desconocimiento (16.9%), el tiempo de disposición de recursos (15.4%) y la inseguridad (10.4%). Para una MiPyME, digitalizarse no significa únicamente adquirir una terminal: los costos van desde 99 hasta 3,500 pesos en hardware, con comisiones de hasta 5.39% por venta, más conectividad, mantenimiento, capacitación y contracargos. El 85.2% de las transacciones cotidianas de hasta 500 pesos se realiza en efectivo, un dato que refleja la necesidad de evitar imposiciones que no correspondan a la realidad del comercio popular.
«Queremos más pagos digitales, pero cada pago digital tiene que dejar más valor en el negocio y no convertirse en un nuevo costo fijo para quien tiene menor margen. La palabra correcta es transición: primero construyamos las condiciones y después aceleremos la adopción», señaló Octavio de la Torre de Stéffano, presidente de CONCANACO SERVYTUR México.
La Confederación planteó cinco condiciones para que la digitalización funcione: transición gradual y no imposición; comisiones preferenciales para MiPyMEs; competencia real entre proveedores; certeza fiscal; y un gobierno que avance en su propia digitalización, reduciendo trámites y barreras administrativas.
Como parte de esta agenda, CONCANACO SERVYTUR ya solicitó formalmente una mesa técnica permanente con el Banco de México, la Secretaría de Hacienda y Crédito Público y la CNBV para construir reglas que amplíen los pagos digitales sin trasladar nuevas cargas a los establecimientos. Asimismo, propuso aprovechar la infraestructura de FINABIEN —más de 1,700 sucursales en el país— como red de orientación, capacitación y acompañamiento, particularmente en comunidades con poca presencia bancaria privada.
Para CONCANACO SERVYTUR, el reto no es efectivo contra pagos digitales: es construir una transición que convierta la tecnología en una herramienta para crecer y formalizarse, no en una nueva barrera para quienes todos los días levantan la cortina.
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